Ofrecemos dos opciones de envío para nuestros clientes. El primero es el envío estándar, que normalmente tarda entre 7 y 10 días hábiles en llegar. La segunda opción es el envío urgente, que suele llegar en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y la disponibilidad de la obra de arte. También proporcionamos información de seguimiento de todos los envíos, para que pueda controlar su pedido a medida que llega a usted. Si tiene más preguntas sobre el envío, no dude en contactarnos.

Si recibe un pedido defectuoso, envíe un mensaje directo inmediatamente a SVNAH.ART o envíe un correo electrónico a s.hedges615@gmail.com con una imagen de su pedido. Trabajaremos con usted para resolver el problema de la manera más rápida y eficiente posible. En la mayoría de los casos, reemplazaremos el artículo defectuoso u ofreceremos un reembolso. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos otra documentación del defecto para poder procesar su solicitud. Gracias por su comprensión y cooperación.

La forma más fácil y eficiente de contactarnos es a través del correo electrónico s.hedges615@gmail.com, donde SVNAH.ART pretende responder dentro de las 24 horas. O DM a través de mis redes sociales.

Un pedido defectuoso es un pedido que no cumple con los estándares de calidad esperados. Esto puede incluir cualquier cosa, desde daños a la obra de arte durante el envío hasta problemas con el proceso de impresión o marco. En SVNAH.ART, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad, pero si recibe un pedido defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para que podamos trabajar para resolver el problema. Es posible que solicitemos fotografías del producto defectuoso para comprender mejor el problema y determinar el mejor curso de acción.